Условия возврата товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом Украины о защите прав потребителей.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения или после получения Товара в течение 14 дней. Возврат товара должного качества возможен в случае, если сохранен его:

• товарный вид,
• потребительские свойства,
• упаковка.

Вы не можете вернуть товар, который имеет индивидуально определенные свойства или был в использовании. При отказе от Товара надлежащего качества мы возвращаем денежную сумму, уплаченную клиентом, за исключением расходов продавца на доставку от клиента возвращенного товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/недостатков). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перечислением покупной цены;
• пропорционального уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок – в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок – 14 дней.

Интернет-магазин имеет право отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что выявленный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин имеет право провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и обжаловать решение суда. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.